Controle aantallen
De hoeveel te controleren dossiers zegt iets over de uitspraak die over de controle gedaan kan worden. Het is dus belangrijk van te voren te bepalen welke uitspraak gedaan moet worden. Is 99% zekerheid dat het controle resultaat niet meer dan 1% kan afwijken of is 95% zekerheid at het resultaat niet meer dan 1% afwijkt afdoende. Dit heeft een grote invloed op de controle aantallen!
Interne controle in de praktijk
Een veel gehoorde
klacht voor een
medewerker AO/IC is
dat het kwaliteitsbesef van de uitvoering anders is dan de AO/IC-er het
zou willen zien. Er wordt niet veel gedaan
met de bevindingen en dossiers worden pas na enig morren van de
consulent
gecorrigeerd. Vanuit het oogpunt van de consulent is dit de AO/IC
medeweker
iemand die een fout van €5,- welke 3 maanden geleden is
gemaakt, wil laten
corrigeren terwijl die consulent nog 15 nieuwe aanvragen
levensonderhoud heeft
liggen. Hier is een spanningsveld.
Uit dit voorbeeld blijkt dat de traditionele rol van de AO/IC
efficienter
ingeregeld kan worden.
Verlaging controle aantallen
De interne controle binnen sociale zaken is vanuit de geschiedenis een bekend gegeven. Er diende voor de invoering van Sisa per regeling verantwoord te worden richting het rijk. Na de invoering van Sisa is deze eis vervallen. Hierdoor is het mogelijk om de controle aantallen binnen sociale zaken naar beneden bij te stellen. Een daling van ruim 80 procent is niet ontdenkbaar!
In het algemeen kan gesteld worden dat het raadzaam is om ten behoeve van de rechtmatigheid zo weinig mogelijk te controleren. Dit bespaart immers tijd en geld! Uiteraard vindt een vermindering van de aantallen uitsluitend plaats door vooraf een vernieuwd controleplan door uw huisaccountant te laten voorleggen / acoorderen.
Let op! Accountants zijn van nature ingesteld om zo nauwkeurig mogelijk (dus met veel controle aantallen) te meten. Daar waar zij een hoog risico zien voor een gedeeltje zullen zij veelal adviseren meer te controleren. Ga dus niet gelijk akkoord met hun voorstel qua het aantal te controleren dossiers. Het is slechts een advies gebaseerd op een gedachte gang die u niet hoeft te volgen. De rechtmatigheid kan met een relatief kleine aantallen nauwkeurig genoeg bepaald worden.
Verlaging foutenpercentage
Als na de controle blijkt dat er een onacceptabel hoog foutenpercentage is gevonden dan zijn er verschillende mogelijkheden om hier mee om te gaan.
- Isoleren van de fout
- Isoleren van de massa
- Verhogen van de controle aantallen
U merktt dat het verhogen van de controle aantallen als laatste methode is genoemd en dan ook een uiterste redmiddel is. Het is in deze context te omslachtig om hier verder over in te wijden. Mocht u hier toch meer over willen weten dan kunt u vrijblijvend contact op nemen.
Als de rechtmatigheid eenmaal bepaald is, is het mogelijk dat u zelf een beter besef van de kwaliteit van de uitvoering wilt verkrijgen. Hier zijn twee mogelijk heden voor:
- Het vergroten van de controle aantallen. Let op: deze extra controles zijn niet voor de rechtmatigheid van belang, mocht het zo zijn dat hier grote fouten in zitten dan hoeven deze fouten dus niet mee te tellen in uw externe verantwoording.
- Beter is het om naast het meten van de kwaliteit meer betrokken te zijn bij het verhogen van de kwaliteit van de uitvoering. Dit is mogelijk door gebruik te maken van themacontroles.