Studie
HTS Rooms
Katholieke Technische Hogeschool Rijswijk
MTS Regionaal Technisch College Rijnmond
Electrotechniek, richting electronica
LTS Ter Schie te Schiedam
Electrotechniek
Cursussen
2008 Verdieping / actualiteiten breverttering WWB
2007 Brevettering GWS4all
2007 Brevettering Wet werk & Bijstand
2006 Cursus Protos gebruik
2005 Cursus Algemeen Juridisch medewerker
2005 Verdiepingscursus WWB
2003 Basis Zorg
2002 DKV bedrijfscursus verzekeringskennis
2008 / heden Eigenaar eenmanszaak Tienhoogd
Activiteiten:
Het voorzien in de tijdelijke behoefte, van capaciteit of kunde, op het gebied van de interne controle, administratieve organisatie, kwaliteitszorg of het klant management op het gebied van de uitvoering van de Wwb en de IOAW/Z.
Werkervaring
2008 / 2009
Gemeente (180.000+ inwoners)
Functie: Adviseur AO/IC (a.i.)
Opdracht
- Het houden van een integrale controle ten behoeve van het bepalen welke facturen er in het kader van het Europees Sociaal Fonds (ESF) gedeclareerd kunnen worden.
- Het houden van rechtmatigheid controles ten behoeve van de WWB, IOAW, IOAZ en de WMO
- Het initiëren en implementeren van een efficiëntere controle systematiek waardoor met minder middelen de rechtmatigheid gemeten kan worden.
- Het begeleiden van 3 medewerkers en 1 stagiair op het gebied van thema controles.
2009
Gemeente (70.000+ inwoners)
Functie: Begeleider (a.i)
Opdracht:
Het begeleiden / ondersteunen van een nieuwe medewerker AO/IC die onlangs bij de desbetreffende gemeente in die functie was begonnen.
2006 / 2008
Gemeente
(70.000+ inwoners)
Functie: Medewerker
AO/IC
Werkzaamheden:
Het
houden van
controles waardoor de kwaliteit van de uitvoering, binnen Sociale
zaken,
gemeten kan worden. Het gevraagd en ongevraagd uitbrengen van advies
met
betrekking tot het invoeren van verbeterpunten. De gevoerde controles
bestaan
uit steekproeven met dossieronderzoeken en thema controles.
Nevenactiviteiten:
- Het opzetten / bijhouden van de administratieve organisatie door middel van het (her)produceren van administratieve beschrijvingen.
- Het onderzoeken van de mogelijkheden om een administratieve lastenverlichting onder consulenten te bewerkstelligen
- Het doen van een onderzoek naar de wijze waarop consulenten zijn ingewerkt
- Het onderzoeken in hoeverre er een verband bestaat tussen de tijdelijke bewoning van een sloopcomplex en het uitkeringsbestand.
2005
Gemeente Vlaardingen
Functie: Consulent
Opdracht:
Het opzetten van een afdeling / procedures teneinde alle aanvragen welke voor de langdurigheidstoeslag 2005 en de bruin-witgoedregeling 2005 binnenkomen kan verwerken.
Activiteiten:
Alle voorkomende operationele werkzaamheden. De administratieve werkzaamheden werden daar waar mogelijk uitbesteed aan de administratieve ondersteuning (1 fte).
Nevenactiviteit
Administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling bezwaar en beroep.
2004-2005
Menzis
Functie: Interim Operationeel Manager
Opdracht:
Opzetten van een backoffice welke de aanvragen van een particuliere ziektekostenverzekering verwerkt. Geplande hoeveelheid te verwerken aanvragen in 6 weken: 10.000. Werkelijke hoeveelheid verwerkte aanvragen in 6 weken: 19.560.
Activiteiten:
Afdeling opgezet en sturing gegeven aan de afdeling die op haar piek bestond uit 51 fte.
2004
GLS
Functie: Office manager
Functie omschrijving:
Leiding geven aan de afdeling klantenservice (4,8 fte), financieën (1fte), receptie (1fte) en IT (1 fte).
2002-2004
DKV
Nederland
Functie: start als
administratief medewerker, vertrek als supervisor.
Activiteiten:
Na de verhuizing van NVS verzekeringen van Deventer naar Rotterdam
diende er
een afdeling (Obelix) opgezet te worden. Dit is bereikt door een
compleet
onafhankelijke unit in te stellen binnen de polis afdeling. Binnen deze
unit
was ik zowel uitvoerend als conceptueel betrokken.
Op project basis vond uitbreiding plaats van de afdeling Obelix.
Gedurende deze
periode was ik als supervisor verantwoordelijk voor maximaal 30 fte.
Daarnaast
was ik het aanspreekpunt voor alle afdelingen binnen het bedrijf
betreffende
Obelix en was ik verantwoordelijk voor het implementeren van
veranderingen
binnen de Obelix structuur.
2001
Crane
Functie: Sales Support Representative / Productmanager
Functieomschrijving:
Het beheren en adviseren van alle accounts welke door middel van een product markt combinatie (INDeX) toegewezen zijn. Ondersteunen van account management. Zorgdragen voor juiste orderverwerking en bijbehorende feedback naar klant.
2001
Albracht
Functie: Projectleider E-commerce (project Hewlett Packard)
Functieomschrijving:
Onderhouden van contacten en het in goede banen leiden van de communicatie tussen opdrachtgever, software leverancier en de diverse afdelingen binnen Albracht zoals: accountmanagement, logistiek en automatisering. Het aanleveren van de juiste rapportages aan de klant.
